Offres d'emploi médiateur·rice - assistant·e accueil Maison d'Izieu, mémorial des enfants juifs exterminés - Izieu (01) (01)

La structure

Lieu d’histoire et de mémoire, la Maison d’Izieu (association loi 1901) gère et aménage sous l’autorité du Conseil d’Administration de l’association le site du mémorial et développe ses activités selon plusieurs orientations :

  • Perpétuer le souvenir des 44 enfants juifs, de leurs directeur et éducateurs, déportés le 6 avril 1944, ainsi que celui de tous les enfants qui, avec la complicité active de l’État français, furent victimes du nazisme, et rendre hommage à tous ceux qui leur sont venus en aide, notamment les combattants de la Résistance.
  • Informer et éduquer, par l’étude, la réflexion et la pédagogie, tous les publics, plus particulièrement les jeunes, sur le crime contre l’humanité et les circonstances qui l’engendrent.
  • Ouvrir une réflexion sur la mémoire et ses enjeux et faire le lien entre l’histoire, la mémoire et la transmission.
  • Entretenir des liens de coopération et d’échange avec des établissements comparables, en France et à l’étranger.

Le poste et les missions

En conformité avec le projet global de la structure, le / la médiateur·rice - assistant·e accueil a pour missions principales la conduite de visites accompagnées pour tous les types de publics se rendant à la Maison d'Izieu (groupes, visiteurs individuels, etc.).
Il / elle actualise en permanence ses connaissances en termes de contenus à transmettre et de techniques de médiation, en travaillant en équipe et en autonomie dans l'exposition et au centre de documentation.
Il / elle contribue à l'accueil et aux renseignements des visiteurs, au bon fonctionnement des installations de l'exposition, et à la gestion de la caisse.
Il / elle supplée à l'accueil la personne en charge de l'accueil et des réservations pour l’accueil et le renseignement des visiteurs, la vente de billets et d’ouvrages, et l’assiste pour la gestion et le suivi des réservations.

A. PRÉPARATION ET CONDUITE DE VISITES ACCOMPAGNÉES

  • Conduite de visites accompagnées pour des groupes scolaires (primaires, collèges, lycées, universités) et non scolaires, et des visiteurs individuels sur les créneaux de visites accompagnées proposées par la Maison
  • Préparation des visites en fonction du type de publics et de ses particularités (groupes ou visiteurs individuels, groupes scolaires ou non scolaires, niveau du groupe scolaire...)Participation à l'élaboration de visites
  • Préparation, installation et rangement du matériel et des documents nécessaires à la conduite de l'activité

B. ACQUISITION, ACTUALISATION, CONSOLIDATION ET TRANSMISSION DES CONNAISSANCES (CONTENUS ET TECHNIQUES DE MÉDIATION)

  • Approfondissement et actualisation des connaissances relatives aux contenus à transmettre
  • Veille quant aux actualités du secteur d'activités et aux sujets ayant trait aux thématiques traitées par la Maison d'Izieu
  • Participation à des sessions de formation pour l'animation de visites
  • Suivi de visites animées par d'autres personnes sur les thématiques de travail définies
  • Participation aux groupes de travail consacrés aux attendus propres à chaque type de publics, et aux retours sur les pratiques
  • Participation à la réflexion sur les trames de visites proposées aux visiteurs

C. ACCUEIL ET RENSEIGNEMENTS DES GROUPES ET DES VISITEURS, AIDE A LA GESTION ET AU SUIVI DES RESERVATIONS

  • Aide au traitement des réservations de groupes, en début d'année scolaire notamment
    En relais avec la personne en charge de l'accueil et des réservations :
  • Accueil physique et téléphonique des visiteurs à l'accueil du musée, information et orientation des visiteurs (groupes et individuels)
  • Vente et encaissement des billets d'entrée, des ouvrages, des produits dérivés proposés à la librairie, et des autres prestations proposées par la Maison (jetons de café, facturation de copies…)
  • Veille et approvisionnement du stock disponible dans l’espace librairie
  • Préparation de la caisse en début de journée, comptage et vérification de la caisse en fin de journée, report des écarts de caisse constatés
  • Contrôle de l'accès
  • Veille quant à la bonne utilisation des matériels, des dispositifs, des bâtiments et des espaces d'exposition, signalement sur une main courante des anomalies, dysfonctionnements et problèmes constatés sur le site engageant la sécurité des biens et des personnes
  • En l'absence du régisseur du site, vérification des dispositifs numériques et installations de l'exposition avant l'ouverture au public, en rotation avec les médiateur·rice.s. Signalement auprès des prestataires concernés, et auprès du régisseur du site. Intervention et maintenance de 1er niveau pour la résolution des dysfonctionnements.

D. ACTIVITÉS DIVERSES

  • Gestion de la Maison Michalet : entretien de la Maison et réapprovisionnement des stocks manquants ; remise des clés, état des lieux d'entrée et de sortie, suivi des occupations
  • Aide à l'intégration dans les tables numériques des parcours d'enfants
  • Saisie des données pour les applications numériques
  • Suivi des processus légaux d'édition (ISBN, dépôt légal…)
  • Proposition d’acquisitions d’ouvrages et transmissions des suggestions et remarques formulées par les visiteurs pour validation à la chargée de documentation et de la coordination culturelle
  • Mise sous pli de l'information (tracts, plaquettes…), préparation des affiches (découpage, comptage, collage des bandeaux…).
  • Participation à la préparation des envois en nombre

Profil recherché

  • Formation en Histoire, médiation culturelle, patrimoine ou Tourisme, niveau de qualification Bac+2 minimum
  • Intérêt pour l'Histoire, et pour l'Histoire de la 2nde guerre mondiale en particulier
  • Sens du travail en équipe et de l'accueil
  • Aisance relationnelle et aisance à l'oral, bonne présentation
  • Autonomie, réactivité et adaptabilité
  • Sens de l’organisation et de la coordination
  • Maîtrise de l'anglais
  • La maitrise de l'allemand serait un plus
  • Une expérience similaire dans une structure équivalente serait un plus
  • Permis B et véhicule personnel

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